У нас возникла проблема. Мы недавно покупали у вас кирпич Roben Oslo, и вот нам его положили. И положили ужасно: многие кирпичи сместились, и стена получилась нервной. Мы предъявляем претензии строителям, а они говорят, что мы сами виноваты – надо было купить им смесь для клинкерного кирпича, а не обычный белый цемент и белый песок, потому что такой раствор для клинкера не годится. Насколько обоснованны наши претензии и что делать?

Строители отчасти правы: если для кладки клинкера используется готовая кладочная смесь, то используется специальная смесь для клинкера. Это связано с тем, что из-за низкого водопоглощения клинкерный кирпич почти не поглощает воду из раствора и «плывёт» по нему. Однако сделать хороший раствор для клинкерного кирпича из обычного песка и цемента все же можно: для этого надо использовать меньше воды и очень тщательно перемешивать раствор. Строители, умеющие работать с клинкерным кирпичом, должны знать об этом. Кроме того, они могли потребовать готовую кладочную смесь для клинкера до начала работ. В целом мы считаем, что вы вправе предъявить им претензии. Неровную стену, конечно, следует переложить и как можно быстрее, пока раствор еще не набрал полную прочность.